Özellikler
Her işin hikâyesi kayıtta.
Cihaz tezgâha geldiği andan garantisi bitene kadar. Aşağıdaki ekranların hepsi İşlemde'nin kendisinden.
01Teslim alma
Bir dakikada, tartışmasız kayıt.
Beş kısa adım: müşteri, cihaz, sorun, atama ve imza. Sağdaki fiş siz yazdıkça dolar.
- Sektörünüze göre cihaz önerileri
- Seri no ya da IMEI: cihaz daha önce geldiyse eski işleri ve garantisi görünür
- Bırakılan aksesuarlar, cihazın geldiği hali, tahmini ücret ve teslim tarihi
- Müşteri ekranda imzalar, KVKK bilgilendirmesi saklanır
02İşler ve ekip
Kimin elinde ne var, bir bakışta.
Liste ya da pano; kendi işleriniz, atanmamışlar ya da bir teknisyenin işleri. Arama müşteri adında, cihazda, seri noda ve iş numarasında çalışır.
- Tümü, Benim ve Atanmamış filtreleri
- Durum ve ekip üyesine göre süzme
- Atanan kişi ve söz verilen tarih; tarihi geçen iş kırmızıyla işaretlenir
- Çalışanlar yalnızca kendilerine atanan işleri görür
03Teklif ve onay
Fiyatı yazın, onayı telefondan alın.
Kalemleri girin, KDV'yi seçin, gönderin. Müşteri bağlantıyı açar, adını yazıp imzalar; iş kendiliğinden onarıma geçer.
- İşçilik ve parça kalemleri, KDV ve geçerlilik tarihi
- Müşteri onaylar ya da reddeder
- İmza, tarih, IP ve cihaz bilgisi kayıt altında
- Onaylanınca durum otomatik güncellenir
04Takip ve garanti
Müşteriniz her aşamayı görür.
Fişteki QR kod, işin kendi sayfasını açar. Hazır olunca orada yazar; garanti belgesi düzenlediğinizde aynı sayfaya eklenir.
- Uygulama gerekmez, tarayıcıda açılır
- Telefon ve adres gösterilmez
- Garanti belgesi koduyla herkes doğrulayabilir
- İşletmenizin adı, telefonu ve konumu
05Bildirimler
Haber vermek için telefon açmayın.
Cihaz hazır olunca, teklif gidince, ödeme ve randevu hatırlatmalarında müşteriye kendi WhatsApp numaranızdan mesaj gider. Ulaşmazsa aynı mesaj SMS ile gider; müşteri ikisini birden almaz.
- Kendi WhatsApp Business numaranız, kendi SMS başlığınız (Netgsm, iletiMerkezi, Verimor, Mutlucell)
- Yalnızca izin veren müşteriye; her mesajda bildirimleri durdurma düğmesi
- Hangi bildirimlerin gideceğini siz seçersiniz; e-posta bildirimleri her pakette
- Mesaj ücretini Meta'ya ve SMS firmanıza ödersiniz, İşlemde ek ücret almaz
Aydın Teknik Servis
WhatsApp Business
Merhaba Nur, Apple iPhone 12 (iş no 1047) teslime hazır. Durumunu islemde.app/t/JEVWPSBZ adresinden görebilirsiniz.
14:32
Bildirimleri durdur
06Parça ve randevu
Raftaki parça da, yarınki ziyaret de kayıtta.
Takılan parçayı işe yazın; stoktan düşer, isterseniz teklife eklenir. Yerinde servisleri ve tekrar eden bakımları takvimde planlayın.
- Stok girişi, sayım ve her parçanın hareketleri
- Bir parça azalınca size bildirim gelir
- Gün ve hafta görünümü; her teknisyen kendi renginde
- Yıllık bakım gibi tekrar eden randevular, müşteriye bir gün önce hatırlatma
07Kendi düzeniniz
Durumlar sizin dilinizde.
Aşamaları yeniden adlandırın, sıralayın, yenilerini ekleyin. Müşterinin gördüğü adı ayrıca yazabilirsiniz.
- Ekibin gördüğü ve müşterinin gördüğü ad ayrı
- Kontrol listeleri: her teslimde aynı kontroller
- Durumların rengini ve sırasını siz belirlersiniz
- Özel iş akışı Pro ve İşletme paketlerinde
08Raporlar
Dükkânın nabzı tek sayfada.
Kaç iş geldi, kaçı teslim edildi, bir cihaz ortalama kaç saatte hazır oluyor ve tekliflerin ne kadarı onaylanıyor. Son 30, 90 ya da 180 gün.
- Haftalık akış: açılan ve teslim edilen işler
- Teslim alınmasından hazır olmasına kadar geçen süre
- Teklif onay oranı ve onaylanan tutarlar
- En çok gelen cihazlar ve ekibin yükü
09Faturalama
Ne ödeyeceğinizi ay bitmeden bilin.
Bu ay kaç işlem açtığınız ve tahmini faturanız panelde. İsterseniz uyarı tutarı ve aylık üst sınır koyarsınız.
- Ek kullanım işlem başına, 100'lük paket yok
- Başlangıç'ta yoğun aylar Pro'yu geçince panel söyler
- Faturanız her ay e-postanızda
- Kart bilgileriniz bizde saklanmaz
Bu ay
Başlangıç189/ 150 dahil işlem
+39 ek işlem × ₺0,99
Aşım koruması
- Uyarı tutarı
- ₺100
- Aylık üst sınır
- ₺500
- Sınırda yeni işlemi durdur
Ve her gün işe yarayan küçükler.
- Müşteri geçmişi: her gelişi ve yapılan her iş
- Teslim tutanağı: kim aldı, ne ödendi, imzası
- Hazır cihaz, yanıtsız teklif ve biten garanti için hatırlatma
- Teslimden sonra Google yorumu isteği
- Excel'e aktarma, eski programdan CSV ile geçiş
- A4 ya da 80 mm fiş yazıcısı
- Metni sizin hazır WhatsApp mesajları
- Birden fazla işletme tek hesapta
- İki adımlı doğrulama
- API ve webhook'lar (İşletme)
- Telefonda, tablette, bilgisayarda aynı
- Üç şubeye kadar, şubeye göre iş listesi (İşletme)
kurulumu birlikte yaparız!
Kayıtlar çok yakında açılıyor.
Açıldığında size haber verelim. Hesabınız varsa giriş yapabilirsiniz.