İçeriğe geç
İşlemde
Ücretsiz Dene

Ücretsiz indir

Teknik servis fişi ve servis takip formu

Tezgâhta hemen kullanın: yazdırılabilir A4 teknik servis fişi (PDF) ve Excel'de açılan servis takip şablonu. Üye olmanız ya da e-posta bırakmanız gerekmez.

Servis fişini indir (PDF)Excel şablonunu indir

PDF: A4, tek sayfa. Şablon: CSV; Excel, Google E-Tablolar ve LibreOffice'te açılır.

Tarayıcıda açıp yazdırın
olduğu gibi yazdırın
Teknik servis fişinin önizlemesi

Teknik servis fişi

Fişte neler var?

Bir cihazı teslim alırken sormanız gereken her şey tek sayfada. Alttaki müşteri nüshasını kesip müşterinize verin.

  1. 01

    Müşteri ve cihaz

    Ad, telefon, e-posta, adres; cihaz türü, marka, model ve seri no, IMEI ya da plaka. Tahmini teslim tarihi de burada.

  2. 02

    Aksesuar ve fiziksel durum

    Şarj aleti, kutu, kılıf gibi teslim alınanlar; çizik, kırık, sıvı teması gibi izler. Teslimde tartışma çıkmaz.

  3. 03

    Arıza, tespit ve parçalar

    Müşterinin anlattığı sorun, teknisyenin tespiti, parça ve işçilik kalemleri; ara toplam, KDV, ön ödeme ve kalan.

  4. 04

    Durum ve imzalar

    Teslim alındıdan teslim edildiye durum kutuları, onaylanan ücret, garanti süresi; girişte ve çıkışta imzalar.

  5. 05

    Müşteri nüshası

    Fiş no, tarih, cihaz, tahmini teslim ve servis telefonu. Müşteri cihazını bu nüshayla alır.

Excel şablonu

Servis takip şablonu

Gelen her cihaz bir satır. Örnek satırları silip kendi işlerinizi yazın; teslim ettikçe tarihi, ücreti ve durumu doldurun.

  • Türkçe Excel'de çift tıklayınca sütunlara ayrılmış açılır. Tarihleri 27.09.2026, ücretleri 1250,50 gibi yazın.
  • Google E-Tablolar'da Dosya → İçe aktar ile açın. İsterseniz Excel'de Farklı kaydet ile .xlsx olarak saklayın.
  • Sütunlar İşlemde'nin içe aktarma dosyasıyla aynı. Geçince bu dosyayı tek seferde aktarırsınız: nasıl yapılır.
Excel şablonunu indir
Şablondaki sütunlar
SütunÖrnek
Müşteri adıAyşe Yılmaz
Telefon0532 123 45 67
Geliş tarihi14.03.2025 10:30
Cihaz türüTelefon
MarkaApple
ModeliPhone 13
Seri no356789104512345
SorunEkran kırık
TeşhisEkran değişti
Ücret4250,00
Teslim tarihi16.03.2025 17:00
DurumTeslim edildi

Kâğıttan sonrası

Aynı fiş, İşlemde'de kendiliğinden dolar.

Kâğıt fiş işinizi görür, ama kaybolur, aranmaz ve müşteriye haber vermez. İşlemde aynı bilgileri bir dakikada kaydeder, gerisini kendisi yapar.

Kâğıt fiş ve Excelİşlemde
Fiş numarasıElle yazılır; aynı numara iki kez çıkabilir.Her işe sıradaki numara kendiliğinden verilir.
Teslim almaAksesuarlar ve çizikler kâğıda not edilir.Fotoğraf, aksesuar ve müşteri imzası ekranda kaydedilir.
Müşteriye haberCihaz hazır olunca tek tek telefon açarsınız.Cihaz hazır olunca kendi SMS hesabınızdan müşteriye mesaj gider; cep telefonu yoksa e-posta.
Durum sormaMüşteri arar, siz deftere bakarsınız.Fişteki QR kod işin takip sayfasını açar; müşteri durumu kendisi görür.
Fiyat onayıTelefonda sözlü onay, sonra "ben öyle demedim".Teklif bağlantıyla gider; müşteri telefonundan imzalayıp onaylar.
Eski kaydı bulmakKlasörde ya da Excel satırları arasında aranır.Müşteri adı, cihaz, seri no ya da iş numarasıyla bulunur.
Parça ve stokTakılan parça ayrı bir deftere yazılır.İşe yazılan parça stoktan düşer, isterseniz teklife eklenir.
GarantiFiş kaybolunca garanti tartışması başlar.Garanti belgesi işin takip sayfasına eklenir.
RaporAy sonunda Excel'de toplarsınız.Kaç iş geldi, kaçı teslim edildi, bir cihaz ortalama kaç saatte hazır oldu; tek sayfada.
Bütün özelliklere bakın

Sektörünüze göre

Oto servisten klimaya, hazır iş akışı.

İşlemde'yi açtığınızda sektörünüzün aşamaları ve alanları hazır gelir. Kendi düzeninize göre değiştirirsiniz.

Sık sorulanlar

kurulumu birlikte yaparız!

Fişi elle yazmayı bırakın.

14 gün ücretsiz, kart gerekmez. İlk işinizi bugün kayda alın; müşteriniz durumu telefonundan görsün.

Ücretsiz deneFiyatlar