Garanti belgesi vermek
Teslimde tek dokunuşla garanti belgesi düzenleyin. Müşteri belgeyi telefonunda saklar, QR ile doğrular.
Kâğıt garanti belgesi kaybolur, "garantisi var mıydı?" sorusu kalır. İşlemde'de belge işe bağlıdır; siz de müşteri de ne zaman bittiğini bilirsiniz.
Belgeyi düzenlemek
İş sayfasında Garanti sekmesini açın.
- Garanti sekmesi
- Belgeyi düzenleyin.
- Garanti süresi.
- Kapsam: neyin garantili olduğu, neyin olmadığı.
- Belge oluşur; bağlantısı ve doğrulama kodu iş sayfasında görünür.
Müşterinin elindeki belge
- Belge geçerli mi, bitti mi; açan herkes görür.
- Müşteri belgeyi yazdırabilir ya da PDF olarak saklayabilir.
- Doğrulama kodu ve QR. Başka bir serviste bile belgenin gerçek olduğu görülür.
Garantiyle geri gelen cihaz
Garanti kapsamında gelen cihaz için yeni bir iş açın; müşterinin eski işleri müşteri sayfasında görünür. Tüm belgeleri, bitiş tarihleriyle birlikte sol menüdeki Garantiler sayfasında bulabilirsiniz.
Takıldığınız bir yer mi var? Panelde sol menüdeki Destek bölümünden yazın; hangi ekranda olduğunuzu biz görürüz.