İçeriğe geç

İşlemde şu anda geliştirme aşamasında. Kayıtlar yakında açılacak.

İşlemde
Çok yakında
Yardım · Her gün

Teklif göndermek ve onay almak

Parça ve işçiliği yazın, bağlantıyla gönderin. Müşteri telefonundan inceler, telefon numarasının son 4 hanesiyle kendini doğrulayıp imzalayarak onaylar.

Cihaza baktınız, ne yapılacağı belli oldu. Fiyatı telefonda söylemek yerine yazılı teklif gönderin: müşteri kalemleri görür, onayı imzasıyla kayda geçer.

Teklifi hazırlamak

İş sayfasında Teklif sekmesine geçin.

Uygulamadan ekran görüntüsü
  1. Teklif sekmesi
  2. Yeni teklif hazırlayın.
Emin değilseniz "Taslak olarak kaydet" ile saklayıp sonra gönderebilirsiniz.
  1. Her satır bir parça ya da işçilik: tür, açıklama, adet ve birim fiyat.
  2. Satır ekleyin.
  3. KDV oranı. Varsayılan oranı Ayarlar → İşletme bilgileri bölümünden değiştirebilirsiniz.
  4. Teklifin ne kadar süre geçerli olacağı.
  5. Kaydedip müşteriye gönderin.
Emin değilseniz "Taslak olarak kaydet" ile saklayıp sonra gönderebilirsiniz.

Müşteriye yazdığınız not, teklif sayfasında kalemlerin altında görünür. Parçanın ne zaman geleceği ya da garantinin kapsamı gibi bilgiler için iyi bir yerdir.

Müşteri teklifi nasıl görür?

Teklif müşteriye e-postayla, SMS hesabınız bağlıysa SMS ile gider. WhatsApp numaranızı bağladıysanız ve müşteri izin verdiyse önce WhatsApp'tan denenir; ulaşmazsa SMS ile gider. İş sayfasındaki WhatsApp düğmesiyle teklif mesajını kendi telefonunuzdan da gönderebilirsiniz; metnini Hazır WhatsApp mesajları sayfasından değiştirirsiniz.

Uygulamadan ekran görüntüsü
  1. Kalemler, KDV ve toplam.
  2. Onaylamak ya da reddetmek.
  3. Adını yazar ve parmağıyla imzalar.
  4. Size verdiği telefon numarasının son 4 hanesini yazar.
  5. Onay, imza ve saatiyle kayda geçer.

Onaylamak da reddetmek de telefonun son 4 hanesini ister. Fişteki takip kodunu gören başka biri böylece teklifi onaylayamaz. Haneler art arda yanlış girilirse o cihazdan denemeler bir süre durur ve size panelde haber verilir; müşteri bu sürede sizi arayabilir.

Müşterinin kayıtlı telefonu yoksa teklifi görebilir ama internetten onaylayamaz; sayfada sizi araması istenir. İş kabulünde telefonu yazmayı unutmayın. Örnek işin teklifinde 0000 yazılır.

Onaydan sonra

  • Müşteri onayladığında iş kendiliğinden Onarımda durumuna geçer ve zaman çizelgesine "teklifi onayladı" satırı düşer.
  • Reddederse yazdığı neden iş sayfasında görünür. Yeni bir teklif hazırlayıp yeniden gönderebilirsiniz.
  • Tüm tekliflerinizi, durumlarıyla birlikte sol menüdeki Teklifler sayfasında görürsünüz.

Takıldığınız bir yer mi var? Panelde sol menüdeki Destek bölümünden yazın; hangi ekranda olduğunuzu biz görürüz.